Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 7boll

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7boll, bạn đồng ý với các điều khoản này. Những điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt cược…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
7boll Quy định khi dùng dịch vụ 7boll
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 7boll xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và ví điện tử đã liên kết — được lưu trữ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn do quy định vận hành yêu cầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ — chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quyền lợi của bạn. Truy cập ngay từ trang bất kỳ trên 7boll, kể cả trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Xác minh ví điện tử Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị giữ để xác minh, liên hệ hỗ trợ với thông tin ví để chúng tôi kiểm tra và xử lý sớm.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi tại 7boll. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và giao dịch có thể bị tạm giữ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đang lưu trữ, trong phạm vi quy định vận hành cho phép.

Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm như tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng ví người khác, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Yêu cầu rút tiền được gửi về đúng ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp và đứng tên bạn. Chúng tôi không xử lý rút tiền sang ví hoặc tài khoản khác chưa được xác minh.