Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7boll

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
7boll Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7boll
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 7boll xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn tin dùng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để khởi tạo yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh và xử lý.

Không vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác vận hành trong hợp đồng — chủ yếu là cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Mô tả rõ bạn muốn xem thông tin nào — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực với tất cả tài khoản hoạt động trong phạm vi đó.